问题行为的处理步骤

　　（一）、问题行为

　　１、目标行为的检出问题行为发生的因素

　　Ａ发展与环境因素 Ｂ病理因素

　　２、行为发生的情境的掌握：

　　问题行为发生前都有微兆，观察孩子问题行为发生的前因后果，找出关键所在。

　　３、目标行为的发生频率：

　　看其频率视其是否为问题行为，很多不是严重的行为，不要大惊小怪地处理。

　　４、增强物的选择：

　　例如：有个小孩最喜欢的是洋娃娃，因为她需要的母爱，转化对洋娃娃的关心……，这是她的增强物。有些孩子的增强物不是很容易找出来，要多尝试、观察。

　　５、辅导策略的确定：

　　例如：问孩子“这是什么？”孩子不会说时，另一个老师在一旁提醒，说“这是手表”，若孩子仿说“这是手表”时，即予鼓说“好棒喔！”给予增强物。可视孩子的特质设计不同的情境学习，一旦沟通方式建立后，即可依此模式学习其余新的事物。

　　６、执行：

　　与孩子的约定的赏罚要彻底执行，例如：孩子喜欢玩游乐器，但规定每天只能玩30分钟，如果超过30分钟，就不准玩一个星期，结果有一天发现超过五分钟，如果你是家长会怎么办？一般家长会想藏起来，让他只能看，不能玩。而我也陪着他渡过这段痛苦的时间，相信这样将游乐器收起来给他的刺激会更大，以后也会记得要遵守时间。

　　此外，要擅用忽视法，在没有危险性的情况下，忽视孩子的问题行为，用其它更有趣的行为来引开他的注意力，例如：孩子赖在地不起来，不要抱他、拉他起来，而是用其宅方法引导他自已站起来。

　　７、检讨：

　　个案训练要先拟定计划，并评量诊断。

　　（二）、情绪的问题

　　１、自我控制能力的增进

　　利用动作可增进孩子自我控制的能力。 动作法分为：

　　压制式动作法、单手举动作法、拍手动作法，其中拍手动作法对自闭症的孩子很有效。

　　拍手动作法的执行方式为：

　　老师的双手固定于胸前，掌心朝外，请孩子举起双手拍老师的手掌，一起数，从一至二五下、二六下起老师的双手即上、下、左、右移动，请孩子跟着老师移动位置拍掌，由慢而快逐渐增加速度，直到一百二十下，才可停止，依同样的方式一天拍十回。

　　２、过剩精力的发泄：

　　可训练孩子跳床，让他在心情不好时，可自行去跳床发泄，或训练孩子投篮发泄其过剩的精力。

　　３、与教师共感（默契）的建立：

　　４、紧张与焦虑的消除：

　　（１）拇指交握法

　　与孩子握手，姆指对姆指，掌心紧贴，这样你的爱心与关心会透过手掌传给孩子，或用手在孩子背部轻拍，这样孩子就会听你的话。

　　（２）压肩法

　　站在个案背后，用手掌虎口处理个案肩膀靠近脖子的位置，慢慢增加力道，直到整个身体的力量都压上去，然后手慢慢放松，不要让个案感觉疼痛，如此反覆做数回，这方法对情绪较不稳的孩子很有用。

　　五、处理行为问题的注意事项

　　（一）、行为改变技术的各项原理的搭配实施：

　　使用行为改变技术不能只做一半，要各项要素配合执行，如执行动作法，刚开始执行时，环境中没有其它声音，慢慢地，认知学习进入后，就让教学组长与家长在一旁低声说话，故意干扰，当他对干扰的承受力愈来愈强时，干扰的声音就愈来愈大，甚至到最后隔壁的房间有铁钉在敲，他都不理，继续工作。当他抵抗干扰源的免疫力逐步渐进培养出来后，周围的情境他就承受不干扰，这样才是完全整套的行为改变技术。

　　１、积极行为的建立与不适应行为的消除。

　　２、依据学生学习特性提供适当的学习模式。

　　（二）、而心与坚持

　　（三）、明确、具体的沟通

　　给孩子明确的指令，例如：〝把杯子拿过来〞，指的是那一个杯子？要说清楚如：〝在餐桌上的黄色杯子 请拿过来〞，这样就具体多了，讯息要明确到能让孩子了解。

　　（四）、爱心关怀

　　不要过度保护孩子，提供孩子学习的机会，例如：孩子买了一双新鞋子，遇到水洼时，要不要让他把脚踩进去？一般父母会阻止孩子，可是这样的经验对孩子却是很难得的，不过大人时常会剥夺孩子尝试的机会。

　　（五）、发掘学生优点

　　六、 学习辅导

　　（一）、教育需求的检出

　　（二）、起点能力的检出：

　　已学会了什么？

　　（三）、终点目标的予估：

　　要学到什么程度？

　　（四）、工作分析：

　　学习步骤的确定。

　　（五）、教学策略的选择。

　　（六）、教学计划（教学流程与评量标准）的确立。

　　（七）、行为改变技术的各项原理的搭配实施。

　　（八）、确实的执行，检讨与灵活的修正计划。